S celkovým počtem více než 345 milionů uživatelů, z nichž 155 milionů jsou platící předplatitelé, by bylo slabé tvrzení, že Spotify je populární. Chlubit se knihovnou s více než 70 miliony skladeb je docela úctyhodný výkon. Takže když si myslíte, že váš účet mohl být napaden hackery, je velká šance, že máte pravdu.
"Myslím, že někdo používá můj účet." Jak to mám říct a co mám dělat, aby to přestalo?"
Únosy náhodných prémiových účtů se staly středem zájmu hackerů, kteří se nemohou obtěžovat platit měsíční poplatek. Koneckonců, nedostane více zdarma než zdarma. Vpád mohl přijít od kohokoli. Cizinec, rodinný příslušník nebo bývalá osoba, kterou jste zapomněli odstranit ze svého účtu. Nebojte se, stává se to. Bez ohledu na to je chcete pryč ze svého účtu Spotify a chcete je vypnout hned.
Posílení vašeho účtu Spotify
Tento článek vás provede tím, jak někoho z vašeho účtu zavést, trvale jej odstranit a posílit zabezpečení vašeho účtu. Existuje mnoho způsobů, jak zabezpečit svůj účet Spotify. Projděte si každou sekci, protože to zajišťuje, že jste dosáhli maximálního zabezpečení a odstranili ze svého účtu všechny nežádoucí škůdce.
Pojďme začít.
Změňte si své heslo
První věc, kterou budete chtít udělat, abyste se zbavili nevítaných návštěvníků ze švédské služby streamování hudby, podcastů a videa, je:
- Přihlaste se ke svému účtu a změňte heslo.
- Pokud se nemůžete přihlásit, pravděpodobně jste obdrželi e-mail s žádostí o změnu hesla. Je možné, že jste jej smazali, a pokud tomu tak je, budete si muset vytvořit nové heslo. Na přihlašovací stránce klikněte na Zapomněli jste heslo? odkaz a postupujte podle pokynů na obrazovce.
- Pokud nemůžete obdržet ověřovací e-mail, hacker možná změnil e-mail vašeho účtu v záznamech. Chcete-li tento problém napravit, budete muset získat podporu Spotify. Připravte si uživatelské jméno a e-mailovou adresu pro účely ověření. Požádají také o další podrobnosti jako důkaz vlastnictví účtu.
- Pokud se nemůžete přihlásit, pravděpodobně jste obdrželi e-mail s žádostí o změnu hesla. Je možné, že jste jej smazali, a pokud tomu tak je, budete si muset vytvořit nové heslo. Na přihlašovací stránce klikněte na Zapomněli jste heslo? odkaz a postupujte podle pokynů na obrazovce.
- Ujistěte se, že nové heslo, které si zvolíte, je takové, které je složité a silné. Použijte kombinaci velkých a malých písmen, čísel a symbolů k vytvoření něčeho jedinečného a pro hackerův algoritmus těžké to zjistit. Měl by mít minimálně 8 znaků a obsahovat nula souvislých slov.
Aktualizace hesla na něco jedinečného s řadou písmen, čísel a symbolů zajistí, že váš účet bude nyní zabezpečen. Stále však existuje několik věcí, které budete chtít udělat, abyste zabránili budoucí infiltraci.
Ověřte, že informace o vašem účtu nebyly změněny
Přejděte do Přehledu účtu a pečlivě si projděte každou podrobnou informaci. Hledáte cokoli neobvyklého, protože hackeři za mnoha okolností změní informace o účtu. To jim pomáhá udržovat kontrolu nad vaším účtem, zejména při změně e-mailové adresy.
Když hacker změní vaši registrovanou e-mailovou adresu, v podstatě vás blokuje. Jakýkoli pokus o reset hesla bude přesměrován zpět na ně. Naštěstí se vždy můžete obrátit na podporu Spotify a požádat o pomoc s obnovením toho, co bylo ztraceno.
Je také velmi možné, že pokud byly prozrazeny informace o vaší kreditní kartě nebo PayPalu, že hacker „upgradoval“ váš účet na váš desetník. Přímo pod Přehledem účtu můžete vidět, který plán aktuálně předplácíte. Pokud byl změněn na něco, co si nepamatujete, že jste jej koupili, okamžitě kontaktujte podporu Spotify.
Neautorizované aplikace a zařízení
Poté, co zkontrolujete základní informace o profilu a ujistíte se, že vám není účtováno více, než bylo zamýšleno, budete muset zkontrolovat připojené aplikace. Hacker mohl připojit profil z aplikace, kterou nepoznáváte. Chcete-li jej odstranit, stačí kliknout na Odebrat přístup knoflík. Chcete-li znovu získat přístup prostřednictvím této aplikace, bude vyžadovat, aby se uživatel přihlásil pomocí příslušných přihlašovacích údajů, což, pokud jste postupovali podle tohoto průvodce od skoku, znamená vaše nové heslo.
Nakonec se vraťte na kartu „Přehled účtu“ a přejděte k vyhledání Odhlaste se všude knoflík. Klikněte na něj a každé zařízení, které je aktuálně přihlášeno k vašemu účtu, bude spuštěno. Takže i když byl váš e-mail kompromitován, ale podařilo se vám jej znovu aktivovat prostřednictvím vašeho synchronizovaného účtu Facebook, ti, jejichž zařízení byla odebrána a neznají vaše nové heslo, nebudou moci znovu získat přístup.
Další bezpečnostní opatření
Někdy předtím, než je váš účet napaden, útočník již kompromitoval vaše informace jinde pomocí viru zvaného trojský kůň. Tyto prohnané malé programy jsou navrženy tak, aby narušily zabezpečení vašeho počítačového systému tím, že se budou vydávat za neohrožující funkci počítače.
Mohlo být získáno jakoukoli interakcí, kterou jste provedli online, za předpokladu malé nebo žádné újmy. Ať už se jedná o klikanou reklamu nebo pirátské stahování, trojský kůň vytvoří zadní vrátka do vašeho počítače, kde jej útočník může navštěvovat, jak chce, kdykoli chce. Není potřeba žádné povolení.
Pokud byl váš počítač infikován, mohlo být vše, co bylo do tohoto okamžiku provedeno, k ničemu. Jakékoli provedené změny může hacker vidět, protože malware ve vašem zařízení je jednoduše zachytí a odešle zpět. Nejlepším řešením je spustit antivirový software, který na vašem počítači vyhledá jakýkoli malware, abyste jej co nejdříve umístili do karantény a odstranili hrozbu.
Často kladené otázky
Vaše online bezpečnost je nanejvýš důležitá. Pokud máte stále otázky týkající se ochrany vašeho účtu Spotify, máme zde odpovědi!
Mohu se odhlásit pouze z jednoho zařízení?
Bohužel ne bez přímého přístupu k tomuto zařízení. Pokud tak učiníte, jednoduše klikněte na ‚Profil‘ a ‚Sign Out‘ z webového prohlížeče nebo nastavení Cog (v pravém horním rohu) a ‚Log Out‘ z aplikace Spotify.
Jak jsme viděli u mnoha streamovacích služeb, neexistuje možnost vzdáleného odhlášení pouze z jednoho zařízení. Budete se muset odhlásit ze všech zařízení, jak je uvedeno výše, a poté se znovu přihlásit na zařízení, na kterém chcete pokračovat v poslechu Spotify.
Nabízí Spotify dvoufaktorové ověřování?
Bohužel ne. Ačkoli si nejsme jisti proč (je to zvláště užitečná bezpečnostní funkce), společnost uvedla, že pracuje na zpřístupnění této funkce uživatelům Spotify.
Mezitím budete e-mailem dostávat aktualizace o změnách ve vašem účtu. Je nezbytné, abyste pravidelně kontrolovali stránku svého účtu na Spotify, abyste se ujistili, že je e-mailová adresa správná. Pokud dostanete nový e-mail, nezapomeňte jej aktualizovat na svém účtu Spotify.
Pokud někoho vykopnu ze svého účtu, bude o tom informován?
Ne. Komunikace týkající se účtu jde pouze vlastníkovi účtu a kontaktním informacím v záznamech. Uživatel otevře svou aplikaci nebo webový prohlížeč pouze proto, aby zjistil, že byl odhlášen. Za předpokladu, že jste aktualizovali své heslo, zobrazí se jim chybné heslo.
