Hulu jako mediální služba over-the-top (OTT) vám umožňuje sledovat živé televizní vysílání, aniž byste si museli pořídit kabelové nebo satelitní předplatné. Má také knihovnu tisíců filmů a televizních pořadů, ačkoli jeho nabídka živého televizního vysílání masivně oslovila spotřebitele, kteří hledají alternativní způsoby sledování televize.
Spotřebitelé Hulu si však často stěžují, že při sledování živého televizního vysílání trpí kvalita obrazu, což není zcela neočekávané. Služby OTT, jako je Hulu Live, se přizpůsobují rychlostem internetu, které mají k dispozici. Pokud byste tedy měli získat připojení Hulu Live s méně než optimálním připojením k internetu, je pravděpodobné, že kvalita obrazu utrpí.
Nejběžnější problémy Hulu Live
Mezi nejčastější problémy, se kterými se uživatelé Hulu Live setkávají, je to, že určitý televizní kanál uprostřed programu zamrzne nebo se na chvíli uloží do paměti, než se obnoví stream. Jak již bylo zmíněno, tyto problémy jsou často způsobeny chybami připojení.
Hulu sám uznává, že některé z těchto problémů mohou nastat. Jakmile se ujistíme, že naše připojení k internetu není problém, vyzkoušíme další opravy doporučené tvůrci aplikací.
Jak zkontrolovat rychlost internetu
Kontrola rychlosti vašeho internetového připojení je snadná. Hulu doporučuje, abyste měli rychlost stahování alespoň 8,0 Mbps pro sledování živého televizního vysílání na její platformě, zatímco tato rychlost se zvýší na 16,0 Mbps, pokud chcete streamovat obsah ve 4K.
Existuje poměrně málo online zdrojů, jak zkontrolovat rychlost internetu online. Pokud používáte stolní počítač, Speedtest by Ookla je skvělý bezplatný zdroj, jak zjistit, zda je rychlost vašeho internetu na požadované úrovni.
Pokud používáte zařízení Android, můžete si stáhnout Speedtest z obchodu Google Play. Je také k dispozici v App Store pro zařízení iOS.
Jiné diagnózy
Jakmile zjistíte, že vaše připojení k internetu není problémem, pojďme se podívat na některé další problémy, se kterými se můžete potýkat. Pokud aplikace Hulu Live zamrzá nebo se nedaří načíst do vyrovnávací paměti, jedna z prvních věcí, kterou byste měli udělat, je restartovat aplikaci.
Chcete-li to provést, ukončete Hulu a všechny ostatní aplikace běžící na pozadí. Pokud je to možné, restartujte také své zařízení a poté zkuste znovu otevřít Hulu. Je pravděpodobné, že tento jednoduchý postup váš problém vyřeší, nebo budete muset provést cyklus napájení.
Provedení Power Cycle
Chcete-li provést cyklus napájení, zavřete aplikaci Hulu, zařízení, na kterém běží, a dokonce i modem nebo router, který používáte pro připojení k internetu. Dejte těmto zařízením několik minut, zejména routeru nebo modemu, a zkuste znovu restartovat Hulu na svém zařízení.
Ve většině scénářů stačí cyklus napájení. V případě, že vaše aplikace Hulu Live stále nefunguje podle očekávání, mohou nastat další problémy.
Kontrola aktualizací aplikací a systému
Existuje velká šance, že se vám aktualizace aplikace nezdařila. Nebo že váš systém nebyl nějakou dobu aktualizován. Pokud si nejste jisti aktualizacemi své aplikace, doporučujeme vám zkontrolovat si oficiální web Hulu. Klikněte sem a poté zkontrolujte aktualizace Hulu v závislosti na zařízení, které používáte.
Uživatelé Roku často čelí tomuto problému. Proto bychom jim doporučili, aby pečlivě zkontrolovali všechny aktualizace.
Zkontrolujte také aktualizace systému, když jste u toho. Někdy aplikace nebudou fungovat optimálně, pokud je váš operační software zastaralý.
Vymazání mezipaměti a dat
Někdy může zaplněná mezipaměť a data bránit správnému fungování aplikací. Pravidelně byste měli vymazat mezipaměť a data. V případě, že jste to nějakou dobu nedělali, nemůžeme to doporučit více.
Chcete-li vyčistit mezipaměť a data Hulu, spusťte zařízení a přejděte na Nastavení. Pak přejděte na Aplikace a vyberte aplikaci Hulu. Buď na panelu aplikace Hulu, nebo v jiné podkategorii s názvem Úložný prostor, najdete možnosti Vyčistit mezipaměť a Vyčistit data.
U zařízení Apple neexistuje žádný způsob, jak přímo vymazat mezipaměť a data. Nejprve budete muset odinstalovat aplikaci Hulu ze zařízení Apple a poté ji znovu nainstalovat.
Pokud používáte webový prohlížeč pro Hulu, vymažte mezipaměť a data v možnosti nastavení vašeho internetového prohlížeče.
Užijte si Hulu!
Doufáme, že vám tento článek pomohl určit problém s vaší aplikací Hulu. Dejte nám vědět, zda se vám podařilo problém diagnostikovat a opravit.
Příjemné přejídání!
