Pro ty, kteří stále dostávají „Nelze získat poštu Připojení k serveru se nezdařilo“ na jejich iPhone, iPad a iPod touch existuje několik způsobů, jak tento problém vyřešit. K této chybě dochází, když se zařízení iOS pokouší načíst nové e-maily, zejména ze serveru Microsoft Exchange, a vrací chybovou zprávu "Nelze získat poštu, připojení k serveru se nezdařilo."
Je to normální na iOS 9, iOS 8, iOS 7 a iOS 6 pro zařízení Apple, jako jsou iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5 a iPhone 4s a na většině běžících iPadů. iOS 6 a vyšší. Následuje několik různých metod, které by vám měly pomoci vyřešit tento problém s připojením pro vaše zařízení Apple.
Nejprve zálohujte svůj iPhone
Ať už používáte iCloud nebo nějaký jiný systém, zálohujte si svůj iPhone, což je dobrý nápad před provedením jakýchkoli změn na iPhonu, iPadu nebo jakémkoli jiném zařízení.
Možné řešení 1: Zadejte znovu přihlašovací jména k účtu (uživatelská jména) a hesla
Někdy se tento problém může stát vašemu iPhone nebo iPadu poté, co jste změnili heslo k e-mailu.
V zařízení iOS postupujte podle následujících kroků a znovu zadejte uživatelské jméno a heslo k poštovnímu účtu:
- Jít do Nastavení.
- Přejděte dolů a klepněte Pošta.
- Vybrat Účty.
- Klepněte na příslušný účet.
- Vybrat Smazat účet a potvrďte pomocí Smazat z mého Iphone.
- Vraťte se k Účty stránku a vyberte Přidat účet.
- Vyberte poskytovatele účtu a přihlaste se.
- Klikněte Uložit dokončit.
Poté přejděte do poštovního klienta a zkuste si zobrazit poštu. Mělo by to obnovit vaši poštovní schránku, včetně zobrazení vašich nejnovějších zpráv. Dejte tomuto procesu pár minut na to, aby fungoval. Zavřete a znovu otevřete e-mailového klienta je dobrý způsob, jak obnovit.
Možné řešení 2: Změňte nastavení zabezpečení Microsoft Exchange
Pokud jste správcem serveru Microsoft Exchange, můžete upravit nastavení nebo požádat správce, aby to udělal za vás.
- Otevřeno Uživatelé služby Active Directory a počítač.
- Dále v horní nabídce klikněte na Pohled >Pokročilé funkce.
- Nyní vyhledejte a klikněte pravým tlačítkem na e-mailový účet s chybami a vyberte Vlastnosti.
- Pak si vyberte Bezpečnostní tab.
- Dále klikněte na Pokročilý.
- Zaškrtněte políčko Zahrnout dědičná oprávnění od nadřazeného objektu.
Možné řešení 3: Změňte nastavení hesla
Změňte heslo pro e-mailový účet Microsoft Exchange nebo účet Yahoo a znovu otestujte, abyste se ujistili, že připojení nyní funguje.
Jiné metody
- Vypněte iCloud a zálohujte všechny své poštovní účty a poté resetujte heslo.
- Umožnit Režim Letadlo v nastavení a poté jej zakázat, to někdy chybu opraví.
- Smažte účet s problémy. Dále vytvořte účet znovu jako nový účet, někdy problém vyřeší pouze opětovné vytvoření účtu.
- Zkuste změnit Dny pošty do synchronizace pole do Bez omezení.
- Obnovte nastavení sítě přes Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit nastavení sítě. Všimněte si, že resetování nastavení sítě resetuje VŠECHNA nastavení sítě, takže to pravděpodobně není vaše první volba jako způsob řešení tohoto problému s e-mailem.
Doufám, že vám tento článek pomohl vyřešit problém „Nelze získat e-mail. Chyba připojení k serveru selhala na vašem zařízení. Pokud vám byl tento článek užitečný, mohl by se vám také líbit tento článek o tom, jak vymazat mezipaměť na iPhone 8 a iPhone 8 Plus.
Vyřešili jste podobný problém s e-mailem na iPhonu nebo iPadu? Pokud ano, řekněte nám, jak jste to udělali, v komentářích níže.
