Hotmail býval samostatnou e-mailovou službou, dokud se před lety nesloučil s aplikací Microsoft Outlook. V průběhu let byly napadeny miliony účtů Hotmail. Většině uživatelů byl zablokován přístup ke svým účtům, a pokud by se to stalo vám, důsledky by mohly být vážné. Vysvětlíme vám, co dělat, když se vám zablokuje přístup ke svému účtu Hotmail a jak znovu získat kontrolu nad svými e-maily.
Změňte si své heslo
Nejjednodušší způsob, jak znovu získat kontrolu nad hacknutým účtem Hotmail, je změnit heslo. Před prováděním změn se však musíte nejprve přihlásit. Hackeři často nechávají přihlašovací údaje tak, jak jsou, takže je uživatel nezjistí. Pokud jste ve svém e-mailu viděli nějaké podezřelé aktivity, první věc, kterou byste měli udělat, je změnit heslo. Můžete to udělat takto:
- Přihlaste se ke svému účtu Hotmail. Pokud se stále můžete přihlásit, okamžitě změňte heslo.
- Kliknutím na ikonu ozubeného kola se dostanete na stránku nastavení. Nachází se vpravo od názvu vašeho účtu.
- Z dostupných možností vyberte „Další nastavení pošty“. Přejděte kolem vzorníku barev a uvidíte to.
- Vyberte „Detaily účtu“ a přejděte do nabídky jazyků.
- Klikněte na „Změnit heslo“ v části „Heslo a bezpečnostní informace“.
- Do textových polí, která se objeví, zadejte své stávající heslo a nové heslo. Stiskněte Uložit. Nové heslo je třeba zadat dvakrát, aby nedošlo k překlepům. Minimální délka každého hesla je 8 znaků. Ujistěte se, že vaše nové heslo obsahuje několik velkých písmen, číslic a symbolů, aby bylo extra bezpečné.
- Přihlaste se znovu pomocí svých nových přihlašovacích údajů a ověřte změny, které jste provedli.
POZNÁMKA: Společnost Microsoft si je dobře vědoma bezpečnostních problémů služby Hotmail, a proto jej můžete nastavit tak, aby vás každých 72 dní vyzval ke změně hesla. To by mohlo pomoci zabránit budoucím útokům.
Jak znovu získat přístup ke svému účtu
Microsoft má vestavěnou funkci, která podezřelé účty automaticky uzamkne. Možná nevíte, že někdo používá váš e-mail, ale pokud Microsoft zjistí něco neobvyklého, váš účet bude dočasně uzamčen. Pokud se vám to stane, postupujte takto:
- Přejděte na přihlašovací stránku účtu Microsoft.
- Vyberte „Zapomněl jsem heslo“ pod textovými poli pro uživatelské jméno a heslo.
- Když se zobrazí možnosti na stránce pro obnovení hesla, vyberte tu, která říká: „Myslím, že můj účet Microsoft používá někdo jiný. Klikněte na „Další“ a přejdete na stránku obnovení účtu.
- Zadejte e-mailovou adresu, o které máte podezření, že byla napadena.
- Dokončete proces captcha zadáním znaků z obrázku captcha do textového pole a pokračujte.
- Vyberte metodu, kterou chcete použít k obnovení e-mailu, a klikněte na „Další“. Můžete si vybrat záložní e-mail nebo telefonní číslo, které jste dříve připojili ke svému účtu. Služba vám zašle e-mail nebo zprávu s kódem, který musíte zadat do formuláře, který se objeví. Resetujte své heslo a můžete vyrazit. Pokud nemáte nastavenou zálohu, vyberte „Obnovit stránku účtu Microsoft“ a přejděte k dalšímu kroku.
- Zadejte e-mailovou adresu na stránce „Obnovení účtu Microsoft“ a klikněte na „Další“. Musí to být vaše aktivní alternativní e-mailová adresa. Opět budete muset zadat kód odeslaný společností Microsoft. Pokud nemáte alternativní e-mail, můžete si vytvořit nový účet. Po zadání kódu klikněte na „Ověřit“ a dokončete proces, abyste prokázali, že jste původním vlastníkem účtu.
- Pro dokončení procesu zadejte přesné informace a klikněte na „Odeslat“. Dokončení odeslání může trvat až 24 hodin. Pokud jste uvedli přesné informace, obdržíte odkaz na resetování hesla k účtu. Pokud ne, zobrazí se chybová zpráva, že vámi poskytnuté informace jsou nedostatečné nebo neplatné.
Udělejte další míli a zůstaňte v bezpečí
Bezpečnost by měla být jednou z vašich priorit při odesílání a přijímání e-mailů. To platí dvojnásob, pokud dotyčnou poštu používáte k podnikání nebo k online nákupům. Pokud bude váš e-mail napaden hackery, můžete narazit na vážné problémy s čísly vaší kreditní karty nebo jinými citlivými informacemi.
Zabraňte tomu, aby se to kdy stalo, pomocí silného hesla, které obsahuje symboly, čísla a velká písmena. Ujistěte se, že zadáváte alternativní e-mailovou adresu, kterou můžete použít pro případ, že by byl váš původní účet napaden. Udělejte vše, co můžete, abyste zajistili, že vaše informace zůstanou soukromé.
