Kindle Fire nebude stahovat aplikace – co dělat

Stejně jako jakékoli jiné zařízení Android vám tablety Amazon umožňují stahovat a spouštět mnoho mobilních aplikací. Protože zařízení používají verzi Androidu speciálně vyvinutou pro Amazon, musíte se jako zdroj spolehnout na jejich Amazon Appstore.

Někdy můžete zaznamenat mírné problémy se synchronizací s tablety Kindle Fire. Například se rozhodnete nainstalovat aplikaci a ta se nestáhne. Může se také stát, že aplikace byla úspěšně stažena, ale nezobrazí se ve vašem zařízení. Jindy se aplikace nesynchronizují ani neaktualizují, i když jste je k tomu nastavili. Tento článek popisuje řešení problémů se stahováním aplikací na tabletech Kindle Fire.

Kindle Fire: Přípravné kroky k vyřešení problémů se stahováním

Než budete pokračovat v odstraňování problémů se stahováním aplikací, musíte nejprve provést několik kontrol.

1. Váš Kindle Fire může mít nedostatek úložného prostoru, takže nemůže přijímat žádný nový obsah. Vyčistěte to odstraněním veškerého obsahu, který jste již spotřebovali a již nepoužíváte.
2. Ujistěte se, že je váš tablet Fire připojen k síti Wi-Fi. Pokud ne, nebudete mít přístup k Amazon Appstore. To by vám zabránilo v nákupu nebo stahování jakéhokoli obsahu. Aplikace ve vašem zařízení se také nebudou synchronizovat ani aktualizovat.
3. Zkontrolujte, zda máte povolenou funkci Whispersync. Tato služba vám umožňuje synchronizovat obsah mezi vaším účtem Amazon a vaším Fire Kindle. To je zvláště důležité, pokud máte mnoho elektronických knih a obsahu audioknih. Chcete-li zkontrolovat, zda služba funguje, postupujte podle těchto několika kroků:
   1. Otevřete v prohlížeči „Správa obsahu a zařízení“.
   2. Klikněte na „Předvolby“.
   3. Klikněte na „Synchronizace zařízení (Nastavení Whispersync).“
   4. Zkontrolujte, zda je „Synchronizace zařízení Whispersync“ nastavena na „ZAPNUTO“.
4. Povolte synchronizaci na tabletu Fire přejetím prstem dolů z horní části obrazovky a klepnutím na „Synchronizovat“. Tento krok umožní vašemu zařízení získat potřebné aktualizace a stáhnout obsah pro vaše aplikace. Mějte na paměti, že pokud jsou nějaké velké soubory, které potřebujete stáhnout, může jejich dokončení nějakou dobu trvat.
5. Ověřte správnost nastavení plateb. Pokud ne, nebudete moci zakoupit žádný nový obsah. Tento scénář také zakáže synchronizaci dalšího obsahu a zabrání jeho otevření.
   1. Otevřete v prohlížeči „Správa obsahu a zařízení“.
   2. Klikněte na „Předvolby“.
   3. Klikněte na „Nastavení digitálních plateb“.
   4. Kliknutím na „Upravit způsob platby“ zkontrolujte nastavení platby jedním kliknutím. V případě potřeby je aktualizujte.

      

Odstraňování problémů se stahováním

Jedna z předchozích kontrol možná vyřešila váš problém se stahováním aplikace. Pokud se nic z výše uvedeného neukázalo jako užitečné, existuje několik dalších věcí, které můžete vyzkoušet.

1. Ručně doručte obsah z účtu Amazon do vašeho zařízení.
   1. Otevřete v prohlížeči „Správa obsahu a zařízení“.
   2. Klikněte na kartu „Obsah“.
   3. Vyberte obsah, který chcete do svého Kindle Fire doručit.
   4. Klikněte na tlačítko „Doručit“ nad seznamem obsahu.
   5. Otevře se vyskakovací nabídka „Doručit“.
   6. Z rozbalovací nabídky „Vybraná zařízení“ vyberte svůj tablet Fire.
   7. Kliknutím na tlačítko „Doručit“ synchronizujete obsah s tabletem.

      

2. Ujistěte se, že váš Kindle Fire podporuje obsah, který chcete získat.
   1. Některé aplikace mohou být nekompatibilní s vaším zařízením. Chcete-li zkontrolovat kompatibilitu, najděte aplikaci na Amazon Appstore a přečtěte si stránku „Podrobnosti“.
   2. Když chcete přepínat mezi čtením a poslechem e-knihy, pomůže vám s tím služba Amazon „Whispersync for Voice“. Pokud vám přepnutí na zvukovou verzi způsobí problémy, titul pravděpodobně zvukovou verzi neobsahuje.
3. Pokud jste před nákupem správně nenastavili možnosti platby, možná budete muset svůj obsah zakoupit znovu. Tímto způsobem přinutíte transakci ke zpracování. Poplatek vám bude samozřejmě účtován pouze jednou na základě skutečné úspěšné platby.
4. Jako poslední možnost můžete zařízení restartovat. Stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se váš Kindle Fire nevypne. Tento proces bude trvat přibližně 40 sekund. Jakmile se tak stane, uvolněte tlačítko napájení. Pokud se váš tablet zcela vypne bez restartování, zapněte jej stisknutím tlačítka napájení.

Úspěšné odstraňování problémů

Alespoň jedna ze zmíněných akcí jistě vyřeší váš problém s aplikacemi, které se nestahují. Online služby Amazon pomáhají organizovat a sledovat veškerý obsah, který je dostupný ve vaší knihovně. Pokud potřebujete něco z Kindle Fire odstranit, nebojte se, je to bezpečně uloženo online.