Google Meet je odpovědí společnosti Google na konferenční služby, jako jsou Zoom a Microsoft Teams. I když to obvykle funguje dobře, stejně jako u jakékoli aplikace jsou chyby nevyhnutelné. Jedním z nejčastějších problémů, které mají uživatelé se službou Google Meet, jsou problémy se zvukem. Pokud máte problémy se zprovozněním mikrofonu ve službě Meet, dali jsme dohromady několik tipů pro odstraňování problémů, které vám pomohou je vyřešit.
Čtěte dále a zjistěte více o běžných opravách pro různé operační systémy a rychlých opravách sluchátek.
Mikrofon Google Meet nefunguje na Androidu
Následujících pět tipů je možností, jak na zařízení Android vyzkoušet, aby váš mikrofon fungoval ve službě Meet:
Tip 1: Ujistěte se, že váš mikrofon není ztlumený
Zkontrolujte ve spodní části domovské obrazovky, že ikona mikrofonu není červená a přes ni není bílá diagonální čára. To znamená, že váš mikrofon je ztlumený. Ti, kteří se připojují k hovoru po pátém připojujícím se, jsou automaticky ztlumeni. Pokud je váš mikrofon ztlumený, klepnutím na ikonu mikrofonu jej zapněte.
Tip 2: Potvrďte oprávnění pro přístup k mikrofonu do Google Meet
Chcete-li potvrdit, že Google Meet má oprávnění k přístupu k vašemu mikrofonu, postupujte takto:
- Spusťte na svém zařízení Android „Nastavení“.
- Klikněte na „Aplikace a oznámení“.
- Vyberte „Všechny aplikace“.
- Pokud ke Meet přistupujete prostřednictvím aplikace Gmail, otevřete „Google Meet“ nebo „Gmail“.
- Klikněte na „Oprávnění“.
- Ujistěte se, že „Google Meet“ nebo „Gmail“ má přístup k vašemu mikrofonu.
Tip třetí: Vymažte data a mezipaměť Meet
Zkuste aplikaci resetovat vymazáním jejích dat a doufejme, že se zbavíte jakéhokoli poškození místních dat. Udělat toto:
- Otevřete „Nastavení“.
- Klikněte na „Aplikace“, „Všechny aplikace“ a poté na „Google Meet“.
- Klikněte na „Úložiště“.
- Vyberte „Vymazat data“ a potvrďte.
Čtvrtý tip: Zkuste Meet odinstalovat a poté znovu nainstalovat
Chcete-li odebrat a znovu nainstalovat aplikaci Google Meet na zařízení Android:
- Spusťte Obchod Google Play a najděte aplikaci „Google Meet“.
- Klikněte na „Odinstalovat“.
- Restartujte zařízení a poté znovu přejděte na Google Play.
- Najděte a nainstalujte „Google Meet“.
Tip 5: Zkuste přístup z vašeho prohlížeče
Ke službě Meet můžete přistupovat také prostřednictvím Gmailu pro Android nebo povolením režimu plochy v Chromu. Chcete-li povolit režim plochy:
- V prohlížeči Chrome vlevo nahoře klikněte na svislou nabídku se třemi tečkami.
- Poté zaškrtněte políčko „Režim pracovní plochy“.
Mikrofon Google Meet nefunguje na Macu
Následujících šest tipů obsahuje možnosti, které můžete vyzkoušet na počítači Mac opravit mikrofon ve službě Meet:
Tip 1: Ujistěte se, že váš mikrofon není ztlumený
Ve spodní části domovské obrazovky uvidíte ovládací prvky schůzky. Zkontrolujte, zda ikona mikrofonu není červená a přes ni není bílá diagonální čára. To znamená, že váš mikrofon je ztlumený. Ti, kteří se připojují k hovoru po pátém připojujícím se, jsou automaticky ztlumeni.
Pokud vidíte, že ikona mikrofonu ukazuje, že jste ztlumeni, jednoduše na ikonu zapněte zvuk.
Tip 2: Zkontrolujte vstupní úroveň mikrofonu
Zkontrolujte zvukový vstup nebo nastavení mikrofonu vašeho zařízení:
- V nabídce Apple klikněte na „Předvolby systému“.
- Vyberte „Zvuk“.
- Vyberte „Vstup“.
- Ujistěte se, že je mikrofon zapnutý.
- V případě potřeby upravte posuvník hlasitosti.
Vaše změny budou automaticky uloženy.
Tip tři: Povolte přístup mikrofonu do svého prohlížeče
Operační systémy Mac mají vestavěné nastavení soukromí, které může zastavit programy v přístupu k mikrofonu. Pokud máte problémy s mikrofonem, zkuste zkontrolovat, zda váš prohlížeč nebrání v přístupu k mikrofonu.
- Klikněte na nabídku Apple a poté na „Předvolby systému“.
- Vyberte „Zabezpečení a soukromí“ a poté „Soukromí“.
- Vyberte „Mikrofon“.
- Kliknutím na zaškrtávací políčko vedle „Google Meet“ nebo prohlížeče, který používáte, povolte přístup k mikrofonu.
- Zrušením zaškrtnutí políčka vypněte přístup.
Čtvrtý tip: Vyberte si preferovaný mikrofon
Pokud máte k Macu připojeno více audio periferních zařízení, může „Google Meet“ používat například váš vestavěný mikrofon. Pokud chcete použít jiný mikrofon, můžete zadat výchozí mikrofon:
- V nabídce Apple vyberte „Předvolby systému“ a poté „Zvuk“.
- Pod „Sound“ klikněte na „Input“ a poté vyberte mikrofon, který chcete použít.
- V případě potřeby upravte posuvník hlasitosti vedle možnosti „Nastavení“ pro vybrané zařízení.
Tip 5: Ujistěte se, že je přes Google Chrome vybrán preferovaný mikrofon
Kromě toho, že váš počítač bude vědět, který mikrofon je výchozí, je dobré informovat také váš prohlížeč. Chcete-li to provést v prohlížeči Chrome:
- Spusťte Chrome.
- V pravém horním rohu prohlížeče klikněte na svislou nabídku se třemi tečkami.
- Vyberte „Nastavení“.
- Na levém postranním panelu vyberte „Soukromí a zabezpečení“.
- Klikněte na „Nastavení webu“.
- Na další obrazovce vyberte mikrofon.
- Pokud je přepínač nahoře zašedlý a říká „Blokováno“, povolte jej, zobrazí se „Zeptat se před přístupem (doporučeno).
- Nad možností „Zeptat se před přístupem (doporučeno)“ klikněte na rozbalovací nabídku a vyberte preferovaný mikrofon, který chcete použít v „Google Meet“.
- Chcete-li uložit nastavení, zavřete kartu „Nastavení“.
Šestý tip: Zkuste restartovat Google Chrome
Problémy s mikrofonem může někdy vyřešit jednoduchý restart prohlížeče. Může vymazat mezipaměť, restartovat rozšíření na pozadí a opravit konfliktní procesy na pozadí.
Mikrofon Google Meet nefunguje na počítači se systémem Windows
Jako další máme Windows. Následujících šest tipů představuje možnosti, které můžete na počítači se systémem Windows vyzkoušet, aby váš mikrofon fungoval ve službě Meet:
Tip 1: Ujistěte se, že váš mikrofon není ztlumený
Ve spodní části domovské obrazovky Meet uvidíte ikonu mikrofonu. Váš mikrofon je ztlumený, když je ikona červená a přes ni prochází bílá diagonální čára. Účastníci, kteří se připojují ke schůzce po pátém připojení, jsou automaticky ztlumeni. Klepnutím na ikonu mikrofonu jej zrušíte.
Tip 2: Zkontrolujte vstupní úroveň mikrofonu
Je možné, že je hlasitost vašeho mikrofonu příliš nízká. Podívejte se, jaká je situace, kontrolou nastavení:
- Ve Windows spusťte „Nastavení zvuku“.
- Vyberte „Nahrávání“.
- Dvakrát klikněte na „mikrofon“ a vyberte „Úrovně“.
- Zkontrolujte, zda máte zapnutý mikrofon.
- V případě potřeby upravte posuvník hlasitosti.
- Klikněte na „OK“.
Tip tři: Povolte přístup mikrofonu do svého prohlížeče
Vestavěná nastavení ochrany osobních údajů systému Windows brání programům v přístupu k mikrofonu. Zvažte kontrolu, zda vašemu prohlížeči není bráněno v používání vašeho mikrofonu.
- Přejděte na „Nastavení systému Windows“ a poté na „Ochrana osobních údajů“.
- V části „Oprávnění aplikace“ v levém podokně nabídky vyberte „Mikrofon“.
- Ujistěte se, že je zapnutý přepínač pod „Povolit aplikacím přístup k mikrofonu“.
- V dolní části stránky se ujistěte, že je také povoleno „Povolit aplikacím pro stolní počítače přístup k mikrofonu“.
Čtvrtý tip: Vyberte si preferovaný mikrofon
Pokud máte k počítači připojeny další mikrofony, může si „Google Meet“ myslet, že váš vestavěný mikrofon je výchozí. Chcete-li určit, který mikrofon má Meet používat:
- Spusťte „Nastavení“.
- Vyberte „Systém“.
- Klikněte na „Zvuk“.
- Pod sekcí „Input“ klikněte na rozbalovací nabídku a vyberte mikrofon, který chcete použít jako výchozí.
Tip 5: Ujistěte se, že je přes Google Chrome vybrán preferovaný mikrofon
Chcete-li svému prohlížeči sdělit, který mikrofon použít pro Meet:
- Spusťte Chrome.
- V pravém horním rohu prohlížeče klikněte na svislou nabídku se třemi tečkami.
- Vyberte „Nastavení“.
- Na levém postranním panelu vyberte „Soukromí a zabezpečení“.
- Klikněte na „Nastavení webu“.
- Na další obrazovce vyberte mikrofon.
- Pokud je přepínač nahoře zašedlý a říká „Blokováno“, povolte jej, zobrazí se „Zeptat se před přístupem (doporučeno).
- Nad možností „Zeptat se před přístupem (doporučeno)“ klikněte na rozbalovací nabídku a vyberte preferovaný mikrofon, který chcete použít v „Google Meet“.
- Chcete-li uložit nastavení, zavřete kartu „Nastavení“.
Šestý tip: Zkuste restartovat Google Chrome
Problémy s mikrofonem může občas vyřešit jednoduchý restart prohlížeče. Může vymazat mezipaměť, restartovat rozšíření na pozadí a opravit konfliktní procesy na pozadí.
Mikrofon Google Meet na Chromebooku nefunguje
A nakonec tu máme Chromebook. Následujících šest tipů je věcí, které můžete vyzkoušet, aby váš mikrofon fungoval se službou Google Meet.
Tip 1: Ujistěte se, že váš mikrofon není ztlumený
Ve spodní části domovské obrazovky se zobrazují ovládací prvky schůzky. Pokud je ikona mikrofonu červená s bílou diagonální čarou, znamená to, že je mikrofon ztlumený. Účastníci, kteří se připojí k hovoru po páté osobě, jsou automaticky ztlumeni. Klepnutím na ikonu mikrofonu jej zapněte.
Tip 2: Zkontrolujte vstupní úroveň mikrofonu
Chcete-li zkontrolovat, zda je hlasitost mikrofonu dostatečně vysoká:
- Otevřete kartu prohlížeče Chrome.
- Vpravo nahoře klikněte na nabídku se třemi tečkami.
- Vyberte „Další nastavení.
- Přejděte dolů a vyberte „Upřesnit“.
- Vyberte „Nastavení webu“ pod „Ochrana soukromí a zabezpečení“.
- Klepněte na mikrofon a v případě potřeby upravte nastavení hlasitosti.
Tip 3: Vyberte si preferovaný mikrofon
Pokud máte k Chromebooku připojeno více než jeden mikrofon, může „Google Meet“ předpokládat, že by měl být použit například váš vestavěný mikrofon. Chcete-li určit, který mikrofon použít jako výchozí:
- Vpravo dole kliknutím na systémovou lištu spusťte „Nastavení“.
- Vyberte ikonu mikrofonu pro přístup k „Nastavení zvuku“.
- Pod „Input“ klikněte na mikrofon, který chcete použít.
Čtvrtý tip: Zkuste restartovat Google Chrome
Problém s mikrofonem může vyřešit restartování prohlížeče. Vymaže mezipaměť a konfliktní procesy na pozadí, které by mohly být příčinou.
Mikrofon Google Meet nefunguje se sluchátky
Zkontrolujte, zda mikrofon a sluchátka nejsou vadné
Ujistěte se, že mikrofon a sluchátka jsou správně zapojeny. Chcete-li také vyloučit problém s portem, připojte další sadu mikrofonu a sluchátek, abyste zjistili, zda problém přetrvává. Pokud fungují bez problémů, může to být problém s mikrofonem/sluchátky, nikoli s vaším softwarem.
Vyzkoušejte automatické odstraňování problémů se zvukem
Zvažte spuštění integrované funkce odstraňování problémů ve Windows a Macu. Může detekovat a opravit problémy se zvukem.
Opravte své zvukové ovladače
Ujistěte se, že je váš software ovladače zvuku aktuální, nebo jej zkuste odinstalovat a automaticky se znovu nainstaluje na nejnovější verzi.
Chcete-li, aby se váš zvukový ovladač automaticky aktualizoval:
- Na hlavním panelu zadejte do vyhledávacího pole „správce zařízení“ a poté jej vyberte z výsledků.
- Rozbalte možnost „Ovladače zvuku, videa a her“ kliknutím na šipku vedle ní.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na položku pro vaše zvukové zařízení nebo zvukovou kartu, např. sluchátka.
- Vyberte „Aktualizovat ovladač“ a poté klikněte na „Automaticky vyhledávat aktualizovaný software ovladače“.
- Dokončete postup podle pokynů na obrazovce.
Chcete-li odinstalovat ovladač zvuku:
- Na hlavním panelu zadejte do vyhledávacího pole „správce zařízení“ a poté jej vyberte z výsledků.
- Rozbalte možnost „Ovladače zvuku, videa a her“ kliknutím na šipku vedle ní.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na položku pro vaše zvukové zařízení nebo zvukovou kartu a poté vyberte „Odinstalovat zařízení“.
- Zaškrtněte políčko „Odstranit software ovladače pro toto zařízení“.
- Vyberte „Odinstalovat“.
- Restartujte počítač.
Hraní s ovladači vašeho počítače je vždy spojeno s určitým rizikem, takže to možná budete chtít uložit jako poslední možnost. Vyzkoušejte to pouze tehdy, pokud vám vyhovuje změna systému vašeho počítače.
Nechte svůj hlas slyšet ve službě Google Meet
Videokonference Google Meet je zcela bezplatná služba, kterou používají organizace pro vzdálené schůzky. Přestože je zvuk nedílnou součástí služby Meet, občas se uživatelé setkají se zvukem; kde nemohou být slyšeni, nemohou slyšet nebo vše výše uvedené.
Naštěstí existují způsoby, jak vyřešit problémy se zvukem ve službě Google Meet a většinu problémů vyřešit; včetně vymazání mezipaměti aplikace a doporučení vašemu zařízení a prohlížeči, který mikrofon použít.
Rádi bychom slyšeli, co si obecně myslíte o Google Meet. Používáte nějakou jinou aplikaci pro videohovory – pokud ano, kterou preferujete a proč? Řekněte nám to v sekci komentářů níže.
