Pokud používáte iTunes po nějakou dobu, vaše historie nákupů bude pravděpodobně poměrně dlouhá a různorodá. I když se iTunes rozdělily na Apple Music, Apple TV a Apple Podcasts, stále můžete v iTunes najít svou historii nákupů. Pokud byste chtěli nebo si na to troufáte, můžete si zobrazit historii nákupů iTunes pomocí následujících postupů.
Zobrazení historie nákupů pomocí iTunes
Správa nákupů vám umožní znovu stáhnout dříve zakoupené položky, zajistit, aby se nikdo jiný nedostal k vašim přihlašovacím údajům, a zjistit, kolik jste v průběhu let utratili. Pokud chcete zobrazit historii nákupů iTunes, trvá to jen několik sekund.
- Otevřeno "iTunes" a přihlaste se pomocí svého Apple ID.
- Pomocí lišty nabídky v horní části vyberte "Účet -> Zobrazit můj účet."
- V části „Historie nákupů“ klikněte na "Vidět vše."
- Ve výchozím nastavení se na obrazovce zobrazují nákupy za posledních 90 dní.
- Chcete-li se ponořit hlouběji do historie nákupů, klikněte na červenou ikonu stříšky nahoru a dolů a vyberte rok.
- Z rozevíracího seznamu vyberte rok, který chcete zobrazit.
- Nyní uvidíte všechny nákupy za vybraný rok.
- Chcete-li seznam dále filtrovat, klikněte na nově zobrazenou červenou ikonu stříšky nahoru a dolů ve druhé možnosti filtru.
- Vyberte, co chcete zobrazit.
- Zobrazí se nově filtrovaný seznam nákupů. Kliknutím na „Více“ u libovolné položky zobrazíte další informace.
V závislosti na tom, kolik nákupů jste provedli, může načtení filtrovaného seznamu historie chvíli trvat. Vaše historie zahrnuje všechny nákupy, které jste provedli, jako jsou filmy, hudba, aplikace atd. Také uvidíte všechny nákupy zdarma také. Navíc jakékoli Zobrazí se také filmy na Blu-ray nebo DVD, které jste přidali do iTunes pomocí kódu, jako v příkladu níže.
Zobrazit historii nákupů na iPhonu nebo iPadu
Chcete-li získat úplný obrázek, musíte mít v počítači nainstalovaný iTunes. Pokud k němu zrovna nemáte přístup, můžete některé podrobnosti zkontrolovat pomocí iPhonu nebo iPadu.
- Přejděte do Nastavení a iTunes a App Store.
- Pokud budete vyzváni, zadejte své Apple ID.
- Zkontrolujte platební údaje a měli byste mít přístup k nákupům za posledních 90 dní. Tento proces zjevně nefunguje na všech zařízeních, takže se vaše kilometry mohou lišit.
Případně navštivte stránku Apple Report a Problem a podívejte se na aktivitu za posledních 90 dní.
Zobrazit historii nákupů iTunes dále zpět
Po předložení seznamu nákupů můžete získat trochu více informací, pokud si to přejete.
Výběrem šedé šipky vedle vybraného nákupu o něm zobrazíte další informace. Zobrazí čas a datum, číslo objednávky, přesnou položku, cenu a další související informace. Odtud se můžete posunout dále nebo nahlásit problém s nákupem.
Správa nesrovnalostí v historii nákupů iTunes
Pokud se díváte do historie nákupů iTunes, abyste zjistili, zda váš účet mohl být kompromitován, můžete zde přesně vidět, co a kdy bylo zakoupeno. Pokud zjistíte, že je něco v nepořádku, zkontrolujte proti svému kreditnímu nebo debetnímu účtu, zda byly peníze strženy. Pokud ano, vyberte tlačítko Nahlásit problém vedle položky Hotovo.
Před nahlášením problému společnosti Apple má smysl zkontrolovat, zda neexistuje jiný důvod pro nesrovnalost. Některé stavy účtu mohou znamenat, že vaše historie nevypadá tak, jak si myslíte, že by měla. Zahrnují pozastavení autorizace, zpožděný poplatek, obnovení předplatného nebo nákup rodinného sdílení.
Autorizační pozastavení je místo, kde vaše banka drží nákup, aby zkontrolovala jeho platnost. Mohou vás kontaktovat, aby se ujistili, že je to legitimní. To se obvykle děje pouze při prvním nákupu na iTunes nebo pokud to něco nahlásí systémům banky.
Zpožděné nabíjení je často totéž jako autorizační blokování. Něco ve vaší bance zdržuje platbu. To je vzácné a obvykle velmi dočasné.
Obnovení předplatného se může zobrazit ve vaší historii nákupů v důsledku toho, že se někdo připojí k Rodinnému sdílení. Toto je běžný dotaz, protože někdo, kdo se připojí k Rodinnému sdílení, s sebou přinese své předplatné, které se zobrazí v historii nákupů.
Nákup rodinného sdílení je místo, kde někdo z Rodinného sdílení nakoupí. Možná to nepoznáváte, takže to budete muset ověřit u své rodiny.
Pokud ve své historii nákupů iTunes uvidíte něco, co nepoznáváte, a zkontrolovali jste tyto podmínky, ihned problém nahlaste společnosti Apple. Navštivte stránku s informacemi o poplatcích společnosti Apple, kde se dozvíte více o správě plateb.
Platební metodu můžete také odstranit, pokud právě teď také dochází k aktivitě. Vždy jej můžete znovu přidat později.
Nyní tedy víte, jak zobrazit historii nákupů iTunes a co dělat, pokud uvidíte nesrovnalosti. Doufám, že to pomůže!
