Každý věrný instagramer vám potvrdí, že Instagram není jen platforma sociálních médií pro zveřejňování vašich nejlepších selfie – je to způsob života.
Vzhledem k tomu, že miliony lidí pravidelně používají Instagram, pády a chyby jsou na této platformě nevyhnutelné a velmi časté. Od reklamy po spojení s přáteli, výpadky Instagramu mohou být katastrofální. Každá chyba má ale opravu a tento článek vám pomůže vyřešit jeden z nejběžnějších problémů Insta – chybu příběhu Instagramu.
Jak opravit chybu příběhu Instagramu
Představte si, že uděláte úžasnou fotku pro svůj příběh na Instagramu. Aplikujete požadované filtry a vylepšujete svou fotografii vhodným textem. Nyní jste připraveni zveřejnit jej svým sledujícím, aby jej viděli na dalších 24 hodin.
Udělali jste všechno jako obvykle, ale... A tohle ale je jedno z nejvíce frustrujících ale Tvář instagramerů – váš příběh nebude zveřejněn. Obdržíte chybu bez jakéhokoli vysvětlení a ta okamžitě ztlumí vaše vzrušení. Pokud se tak stane, nezoufejte. Následující metody vám přesně ukážou, co dělat, když nemůžete zveřejnit svůj příběh.
POZNÁMKA: Než vyzkoušíte některou z těchto metod, smažte svůj příspěvek a zkuste jej nahrát znovu. Pokud to nefunguje, pokračujte těmito metodami.
Odstraňování problémů
Stejně jako u jakéhokoli technického problému začněme trochou odstraňování problémů, abychom našli příčinu problému.
Za prvé, je velmi nepravděpodobné, že máte problém s hardwarem. Dokud bude vaše kamera fungovat, můžeme odstranit jakékoli hardwarové chyby. To znamená, že můžeme přejít přímo k problémům se softwarem.
Aktualizace – Pokud je software vašeho telefonu novější než software aplikace (nebo naopak), nejsou kompatibilní. Na druhou stranu, pokud jste nedávno provedli aktualizaci a problém začal, je to určitě problém s novým softwarem. V průběhu let jsme viděli spoustu špatných aktualizací, takže pokud se to právě začalo dít, víme, že je to místo, kde je třeba hledat první.
Obdrželi jste varování od Instagramu – Pokud jste nedávno porušili podmínky uživatelských zásad Instagramu, je to pravděpodobně důvod vašich potíží. Zkontrolujte své e-maily a komunikaci na Instagramu, abyste se ujistili, že vám neuniklo něco, co vám říká, že nějakou dobu nemůžete zveřejňovat příběhy.
Použijte jiné zařízení – Zkuste použít jiné zařízení, například tablet nebo telefon přátel. Pokud váš příběh zveřejňuje, problém jste izolovali na svém hlavním zařízení.
Použít jiný účet – Instagram nám umožňuje mít více účtů. Zkuste napsat příběh na jiný účet. Pokud uspěje, víte, že problém je ve vašem hlavním účtu, nikoli ve vašem telefonu nebo aplikaci.
Nahrajte jiný příběh – Zkuste nahrát prázdný příběh bez obrázků GIF, nálepek nebo emotikonů. Může se jednat o systémovou chybu, která vám neumožňuje nahrát konkrétní obsah.
Nyní, když jsme zkontrolovali některé věci, abyste si ověřili, že jste lépe připraveni rychle najít řešení. Pojďme se podívat na některé věci, které můžete udělat, abyste napravili své potíže s příběhem Instagramu.
Počkejte, až zaměstnanci Instagramu chybu opraví
Jedním z nejběžnějších scénářů je, že vaše aplikace Instagram nefunguje, protože vývojáři Instagramu buď opravují konkrétní chybu, nebo pracují na konkrétní funkci. Může se stát, že uživatelé nebudou moci obnovit svou domovskou stránku, zobrazit něčí příběh nebo zveřejnit svůj vlastní, protože se servery Instagramu něco nesedí.
V tom případě můžeš dělat jen, no, vůbec nic. Nejprve se musíte ujistit, že s vaší aplikací nebo zařízením Instagramu není nic špatného a že nemůžete zveřejňovat příběhy kvůli technickým potížím Instagramu.
Chcete-li to provést, zeptejte se několika přátel, zda mohou zveřejňovat příběhy bez chyb. Pokud má každý potíže, je to pravděpodobně problém se serverem nebo chybou. Můžete také zkontrolovat web Instagram nebo oficiální Twitter účet, protože tam obvykle zveřejňují své aktivity a potenciální problémy s aplikacemi.
Pokud na Twitteru nebo webu Instagramu nic nevidíte, přejděte na Down Detector a zkontrolujte hlášení a výpadky. Do vyhledávacího pole zadejte „Instagram“ a vyhledejte případné zprávy. Pokud žádné nejsou, můžete odeslat chybu.
Za předpokladu, že dojde k výpadku nebo rozšířenému problému, jednoduše počkejte. Vývojáři Instagramu obvykle tyto chyby opravují velmi rychle, takže by to nemělo trvat dlouho. Než odešlete vlastní zprávu, vyzkoušejte nejprve kroky, které uvádíme níže.
Restartujte připojení k Internetu
Ke kolísání rychlosti vašeho internetu dochází. Můžete mít velké rychlosti a pak zažít extrémní zpoždění. Ať už jde o vaše zařízení nebo vašeho poskytovatele internetu, existuje několik věcí, které byste měli vyzkoušet, než se úplně vzdáte.
Za předpokladu, že Instagram běží přesně tak, jak by měl, je pravděpodobným viníkem problémů v aplikaci špatné připojení k internetu. Chcete-li tuto teorii otestovat, zkuste otevřít jinou aplikaci (například YouTube, která je každopádně datová prase). Pokud zaznamenáte zpoždění ve videu nebo zahájení přehrávání trvá déle než několik sekund, je to určitě vaše datové připojení.
Co dělat, když je váš internet příliš pomalý
Můžete spustit test rychlosti pomocí aplikace třetí strany, abyste lépe pochopili, jaká je rychlost odesílání a stahování v daném okamžiku. Kromě toho, pokud používáte mobilní zařízení, je dobré začít přepnutím připojení.
Začněte vypnutím wifi a připojením k mobilním datům nebo naopak. Můžete také vypnout Wi-Fi, počkat deset sekund a znovu zapnout, aby měl čas na obnovení sítě.
Pokud jste připojeni k síti Wi-Fi kavárny nebo jakékoli jiné veřejné síti, možná budete chtít zkusit použít svůj vlastní internet, protože tyto typy sítí bývají pomalé. Pokud máte možnost mobilního hotspotu, zapněte ji a zjistěte, zda vám pomůže, pokud používáte zařízení pouze s Wi-Fi.
Restartujte aplikaci Instagram
Někdy vše, co je potřeba k vyřešení „dočasné“ závady, je restartování aplikace Instagram. Ukončete aplikaci a vymažte historii aplikací, které jste nedávno použili. Na chytrých telefonech Android můžete k této funkci přistupovat klepnutím na tlačítko se dvěma obdélníky umístěnými za sebou.
Poté znovu otevřete aplikaci Instagram a zkontrolujte, zda můžete nahrát svůj příběh.
Vynutit uzavření aplikace Instagram
Tato metoda vyžaduje trochu více práce, ale je přímočará a obvykle problém vyřeší. Přesné kroky závisí na operačním systému, ve kterém váš smartphone běží, ale vše závisí na následujícím:
- Přejděte do Nastavení smartphonu
- Najděte a klepněte na možnost Aplikace nebo podobně
- Najděte aplikaci Instagram a vyberte ji
- Klepněte na možnost, která vám umožní tuto aplikaci zavřít ručně
Po dokončení těchto kroků zkuste něco zveřejnit ve svém příběhu na Instagramu.
Uživatelé iPhonů mají podobnou možnost. Jednoduše přejděte do nastavení v telefonu a klepněte na „Všeobecné“ a poté klepněte na „Úložiště pro iPhone.‘ Přejděte dolů a klepněte na ‚Instagram„potom klepněte na“Stažení aplikace.‘ Tím se odstraní přebytečná data aplikace a všechny vaše přihlašovací údaje zůstanou nedotčené.
Aktualizujte svou aplikaci Instagram
Mnoho vašich problémů s aplikacemi pochází z aktualizací nebo nedostatku aktualizací, měli bychom říci. Pokud se vaše aplikace Instagram automaticky aktualizuje, je čas přejít do obchodu Google Play nebo Apple App Store a zkontrolovat, zda je k dispozici aktualizace.
Aktualizace aplikací nabízejí nejen bezpečnostní záplaty, ale také opravují chyby a závady.
I když jste měli jednu z nejnovějších verzí této aplikace, jakmile bude k dispozici nová aktualizace, některé funkce nemusí fungovat správně. Pokud máte na svém mobilním telefonu dostatek úložného prostoru, je nejlepší aktualizovat aplikaci Instagram, jakmile bude k dispozici nová aktualizace.
Někdy, když vydá novou funkci, Instagram ji potlačí a povolí uživatelům na ní pomalu, aby nepřetěžoval servery. Když k tomu dojde, může to také zpomalit celkovou aplikaci, takže se zhluboka nadechněte a počkejte.
Aktualizujte datum a čas v telefonu
Může se to zdát jako zvláštní oprava, ale pokud je datum a čas nesprávné, může to způsobit různé problémy. Ať už používáte iPhone nebo Android, zkuste nastavit datum a čas na automatické a zjistěte, zda problém přestane.
Po aktualizaci vypněte a znovu zapněte telefon a zkuste odeslat svůj příběh.
Nejčastější dotazy
Existuje několik docela jedinečných situací, takže se zde pokusíme odpovědět na některé z nejčastějších otázek.
Pokaždé, když zveřejním příběh, vrátí mě to zpět na domovskou stránku?
Pokud se vám to děje, zkuste zveřejnit svůj příběh bez obrázků GIF nebo emotikonů. Kupodivu několik uživatelů oznámilo, že nemohou úspěšně zveřejňovat příběhy, pokud obsahují tyto roztomilé nebo vtipné malé doplňky.
Mám problémy pouze s jedním ze svých účtů?
Pokud spravujete více účtů Instagramu na stejném zařízení a pouze jeden má problémy, pravděpodobně se nejedná o problém s připojením k internetu, vaším zařízením nebo aplikací. Pokud se vám to děje, přejděte do nastavení tohoto účtu. Zkuste jej přepnout z veřejného účtu na soukromý účet a zpět. Instagram je také zábavný se svým softwarem na blokování spamu, takže pokud jste na tomto účtu hodně lajkovali nebo sdíleli, Instagram může tuto funkci na čas deaktivovat.
Možnost sdílet příběh tam není?
Pokud se pokoušíte sdílet příběh někoho jiného nebo označit osobu, která váš účet nesleduje, možnost sdílení příběhu se nemusí zobrazit. Pokud má původní plakát svůj účet nastavený jako soukromý, nebudete mít možnost příběh sdílet.
