Pokud používáte Instagram denně, pravděpodobně jste se alespoň jednou setkali s chybou nebo problémem Instagramu. Přestože existují stovky chybových zpráv Instagramu pro různé typy poruch, uživatelé většinou zaznamenají jen několik z nich.
Tento článek vám pomůže vyřešit chybu Instagramu „Challenge_Required“ a poskytuje řešení, která by mohla opravit i další chyby Instagramu.
Oprava chyby Challenge_Required
Existuje několik různých verzí zprávy „challenge_required“, ale nejběžnější je „InstagramAPI/Response/LoginResponse: Challenge required“.
Pokud se vám zobrazí tato chybová zpráva nebo jakákoli jiná její verze, která obsahuje Challenge_Required, znamená to, že došlo k problému s vytvořením správných bezpečnostních protokolů, které Instagram potřebuje ke správnému fungování. Challenge_Required je metoda, kterou vývojáři Instagramu vytvořili, aby zkontrolovali, zda jsou uživatelé lidé nebo ne, a zabránili botům v používání platformy.
Za metodou Challenge_Required je však ještě jeden účel. Jeho dalším cílem je ujistit se, že jste vlastníkem účtu.
Když se zobrazí výzva s chybovou zprávou Challenge_Required, Instagram vás požádá, abyste prokázali, že účet patří vám.
Chybová zpráva se běžně zobrazuje, když se pokoušíte přihlásit k účtu Instagram z webového serveru.
Naštěstí je tento problém řešitelný. Vše, co musíte udělat, je přihlásit se ke svému účtu z mobilního zařízení pomocí aplikace Instagram nebo oficiálních webových stránek Instagramu. Použití známého zařízení zvyšuje vaše šance na úspěch. Po opětovném přihlášení je dobré v nastavení aplikace zapnout dvoufaktorové ověřování.
Pokud se vám stále zobrazuje stejná chybová zpráva, znamená to, že Instagram nechce povolit připojení IP vašeho serveru. V tomto případě musíte použít proxy server.
Odstraňování problémů s chybami Instagramu
Jedním z nejlepších způsobů, jak začít s odstraňováním problémů, je přemýšlet o všech změnách, které jste provedli v telefonu nebo účtu, když problém začal. Zní to jednoduše, ale fungování vašeho Instagramu může narušit mnoho věcí.
Některé chyby Instagramu se vyskytují z následujících důvodů:
- Provedl váš telefon nedávno aktualizaci?
- Stáhli jste si nějaké aplikace třetích stran, které potřebovaly přístup k vašemu instagramovému účtu, jako jsou aplikace pro koláže?
- Použili jste Instagram na jiném zařízení?
- Používáte nový malware nebo antispywarový program?
Pokud si stále nejste jisti žádnými změnami, které vedou k chybě, nebo si možná nejste jisti, jak je opravit, pokračujte ve čtení.
Zkontrolujte problémy se serverem
Jednou z prvních věcí, kterou je třeba vyzkoušet, je kontrola výpadků Instagramu. Nejlepší způsob, jak toho dosáhnout, je navštívit oficiální web Instagramu a vyhledat poslední zprávy. Můžete také zkontrolovat webovou stránku Down Detector, kde najdete jakékoli hlášené problémy. Pokud mají servery Instagramu problémy, budete muset buď počkat, nebo sledovat aktualizaci stavu.
Vývojáři obvykle upozorní uživatele, že jejich servery jsou mimo provoz, zveřejněním na oficiálních webových stránkách aplikace. Pokud na webu Instagramu nic není, zeptejte se svých přátel, kteří je používají, zda mohou zveřejňovat a aktualizovat své příběhy.
Zkontrolujte připojení k Internetu
Jakmile zkontrolujete problémy se serverem, měli byste se ujistit, že vaše aplikace Instagram získává dostatečnou šířku pásma k provádění svých úkolů. Pokud jste na wifi, zkuste ji vypnout a připojit se k mobilním datům a naopak. Můžete provést test rychlosti, abyste se ujistili, že váš internet funguje správně.
Zavřete aplikaci a restartujte ji
Může se vyskytnout dočasná závada, která má za následek podivné chyby, jako je nezveřejňování obsahu. Přejděte do centra multitaskingu v telefonu a přejeďte prstem pryč. Přestože jsou Android a iPhone různé operační systémy, proces uzavření aplikace je podobný.
Znovu otevřete aplikaci a zkuste zveřejnit stejný obsah. Pokud máte stále potíže, můžete vyzkoušet více věcí.
Kontrola aktualizací
Instagram pravidelně vydává aktualizace, které opravují chyby a zvyšují výkon. Bohužel, starší verze aplikace může mít problémy s prací s novější verzí vašeho operačního systému. Navštivte Obchod Google Play nebo Apple App Store a zkontrolujte, zda je vaše aplikace aktuální.
Nejjednodušší způsob, jak zkontrolovat aktualizace, je zadat do vyhledávacího pole „Instagram“. Měl by vám poskytnout možnost aktualizace, pokud je k dispozici. Pokud ne, navštivte možnost „Aktualizace“ v některém z obchodu s aplikacemi a aktualizujte ji odtud.
Vymažte mezipaměť
Uživatelé Androidu mají štěstí, protože jejich operační systém jim umožňuje vymazat mezipaměť aplikace bez smazání uživatelských dat.
- Klepněte "Aplikace." Starší verze Androidu tomu mohou říkat "Aplikace."
- Přejděte dolů a vyberte si "Instagram."
- Klepněte na "Vyčistit mezipaměť."
Stáhněte si aplikaci
Uživatelé Apple nemají možnost vymazat mezipaměť. Přístupová data můžete „stáhnout“ návštěvou nastavení na vašem iPhone.
- Otevřeno "Nastavení" a klepněte na "Všeobecné."
- Klepněte "Úložiště pro iPhone."
- Vybrat "Stáhnout aplikaci."
- Potvrďte klepnutím "Stáhnout aplikaci" znovu.
- Vybrat "Přeinstalujte aplikaci."
Tento proces odstraní nadbytečná data, která mohou způsobit problémy. Po přeinstalaci se aplikace Instagram a všechna její data zobrazí podle očekávání.
Většina problémů s Instagramem není závažná, zejména problém „Error_Challenge“, a obvykle je lze opravit pomocí různých výše uvedených postupů. Pokud problémy přetrvávají, je nejlepší kontaktovat centrum nápovědy Instagramu. Potřebnou pomoc můžete získat také zasláním e-mailu nebo zprávou na Facebooku.
